Recevez-vous l’erreur CE-107982-7 ou NW-102633-5 sur PS4 ou PS5 ? Vous n'êtes pas le seul, il y a des problèmes avec le PlayStation Network

08/12/2023


De nombreux utilisateurs ont signalé au cours des dernières heures erreurs sur PlayStation Network lors du téléchargement de jeux vidéo ou de modules complémentaires depuis la plateforme Sony. Concrètement, les joueurs PS4 et PS5 ont signalé l'apparition de deux codes d'erreur (CE-107982-7 et NW-102633-5) qui montrent un dysfonctionnement temporaire de l'application. Nous vous expliquons ici ce que signifie chaque échec et quelles solutions les Japonais proposent à cet égard, même s'il est également probable que la faute ne soit pas la vôtre ou celle de votre connexion Internet ; On dirait, C'est un problème répandu.

Au moment d’écrire ces lignes, PlayStation n’a partagé aucun détail à ce sujet. En fait, le état du service réseau indique que "Tous les services sont actifs" en ce moment. Comme nous l'avons dit dans le paragraphe précédent, tout indique que l'erreur provient directement des serveurs PlayStation. Mais, pour exclure tout problème de votre part, vous avez ci-dessous l'explication officielle des erreurs et leur solution.

Code d'erreur NW-102633-5

Cette erreur apparaît avec le message suivant : "La connexion au serveur a été interrompue. Il est possible que un problème de connexion réseau ou que le PlayStation Network ou le serveur du fournisseur de services est temporairement occupé". Pour y remédier, Sony propose de suivre les étapes suivantes :

  1. Vérifier État de la page PSN si le serveur tombe en panne ou est en maintenance.
  2. Redémarrez votre PlayStation 5, connectez-la à Internet en utilisant une connexion fixe si possible et reconfigurez vos paramètres réseau.
  3. Si vous utilisez une connexion sans fil, vérifiez l'emplacement d'installation, c'est-à-dire essayez de rapprocher la PS5 du routeur ou de supprimer tout obstacle qui interrompt la connexion entre eux.
  4. Éteignez le routeur et le modem, attendez au moins 5 minutes et redémarrez-les.
  5. Mettez Ă  jour le micrologiciel de votre routeur (contactez le fournisseur de votre routeur pour savoir comment mettre Ă  jour votre routeur).
  6. Si possible, essayez d'ouvrir les ports suivants. TCP : 80, 443, 3478, 3479, 3480 et UDP : 3478, 3479,49152~65535. Pour obtenir de l'aide sur l'ouverture des ports et la configuration de votre routeur, contactez votre fournisseur de services Internet.
  7. Dans les paramètres réseau, définissez manuellement une adresse IP pour améliorer la connexion.
  8. Cela pourrait également s'améliorer si vous modifiez temporairement vos paramètres DNS. Accédez aux paramètres DNS dans Paramètres réseau et utilisez un DNS public que certaines entreprises ou organisations fournissent gratuitement et ouvert au public.

"Si les solutions ci-dessus ne résolvent pas le problème, il est probable que la ligne soit temporairement occupée. Attendez un peu et réessayez plus tard".

Code d'erreur CE-107982-7

Bien que des joueurs aient également signalé l'apparition de ce code sur PS4 et PS5, PlayStation Il n'a pas de site internet spécifique avec son explication et sa solution. En effet, le message qui apparaît avec cette erreur est très bref et ne précise pas l'origine du problème : "quelque chose ne va pas". Avec cela, le téléchargement de contenu via PS Network est bloqué.

Faute d'un portail dédié, comme c'est le cas avec le code NW-102633-5 déjà expliqué, les solutions possibles à cette erreur sont inconnues. Cependant, et comme nous l'avons déjà évoqué plus haut dans ce texte, la communauté a une théorie selon laquelle le problème vient directement des serveurs PlayStation. Il faudra donc attendre de voir comment la situation évoluera dans les prochaines heures.

Quelles sont les causes des erreurs du réseau PS ?

Après la célébration du Les Game Awards 2023gala où il a été révélé que la première extension de Final Fantasy XVI peut être téléchargé dès maintenant, les joueurs ont afflué vers le service PlayStation pour revenir dans le monde de Valisthea. Par conséquent, il est probable que les serveurs de Sony soient tombés en panne en raison du trafic élevé de la communauté, ce qui a entraîné des problèmes et des codes d'erreur généralisés. Jusqu'à nouvel ordre, nous ne pouvons que vous recommander de suivre les instructions déjà précisées dans les paragraphes précédents et d'attendre que le service soit rétabli au fil des heures.

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