"On ne peut pas faire 'prendre l'argent et s'enfuir' aussi facilement." Après la débâcle de The Day Before, on vous explique comment fonctionne Steam lors de la publication de jeux - The Day Before

13/12/2023


L'évidence s'est confirmée : après des années de promesses, de communication quasi inexistante et de nombreux doutes de la part de la communauté, il s'est enfin révélé que Le jour d'avant est exactement le jeu auquel nous nous attendions. Lors de son premier (et unique) week-end sur le marché, le titre Fntastic a rassemblé des dizaines de critiques.extrêmement négatif' dans Vapeurun phénomène qui s'est ajouté à une vague de critiques sur les réseaux sociaux et la fermeture inattendue de son développeur, Fantastique. Cependant, et malgré le fait que la grande majorité des acteurs pointent du doigt la manœuvre des créateurs comme une fraudenombreux sont ceux qui ont tourné leur regard vers la boutique numérique de Valve car c'est l'un des grands intermédiaires entre le jeu et le joueur. Est-ce si facile de réaliser une telle astuce ?

"On ne peut pas faire 'prendre l'argent et s'enfuir' si facilement" (Enrique Garcia).

Tout d’abord, il est important de rappeler que Steam ne contrôle pas 100 % de tout le contenu intégré à sa boutique. Comme l'explique son collègue Iván Lerner dans Jeux 3DPCLa plateforme de Valve est uniquement chargée de vérifier qu'un jeu dans sa boutique ne cause pas de dommages importants aux utilisateurs ou à leurs appareils; En d'autres termes, ils respectent une série de directives pour éviter les expériences de discours de haine, d'images sexuellement explicites de personnes réelles, de logiciels malveillants, etc. Cela dit, il est temps de parler de la façon dont fonctionne la boutique numérique par excellence sur PC en termes de partage des profits avec les développeurs et leur façon de limiter l'apparition d'arnaques dans leur catalogue. Et, pour cela, nous bénéficions de l'expérience de Enrique GarcíaRP à l'agence ICO Partners.

Parce que, comme le commente le professionnel dans votre fil de discussion X récent (anciennement Twitter), "Vous ne pouvez pas faire un « prendre l’argent et s’enfuir » aussi facilement.". Pour commencer, les bénéfices bruts issus des ventes d'un jeu sont considérablement réduits lorsque l'on prend en compte le pourcentage qui reste de la vapeur (30%), celui du distributeur (le cas échéant) et diverses taxes. La chose serait alors comme ceci : « Si vous vendez 100 000 jeux, à 10 dollars, les factures brutes s'élèvent à 1 000 000. Soustrayez 30 % de Steam, les frais de l'éditeur (variables selon l'accord) et les taxes », explique García à titre d'exemple. . "Sur chaque vente, le studio percevra 40 % (environ) = 4 $ par jeu, soit 400 000 $."

De plus, les politiques de génération de revenus de Valve font qu'il est extrêmement difficile pour un groupe de développeurs de disparaître immédiatement avec le sac d'argent. Pour commencer, et comme le précise García dans les déclarations envoyées à 3DJuegos, le mécanisme interne de la boutique numérique commence à fonctionner avant la même publication d'un jeu: "Il y a certaines conditions pour sortir votre jeu sur Steam. Les studios ou développeurs individuels doivent avoir une forme juridique appropriéequ'il s'agisse d'entreprises ou d'indépendants, avec la documentation correspondante présentée, en plus de payer 100 dollars frais de publication pour chaque titre. Donc, sur le papier, il y a des exigences à respecter et Ils empêchent « n’importe qui » de publier sur Steam. C'est un marché avec des barrières à l'entrée." Et ce filtre initial affecte également le contenu du titre présenté, bien sûr : " il existe d'autres critères que Valve applique pour décider ce qui convient et ce qui ne l'est pas sur Steam. Cela inclut les logiciels malveillants, les jeux qui couvrent des thèmes offensants tels que les discours de haine, la pornographie, les violations du droit d'auteur, etc. Chaque jeu est examiné manuellement pour vérifier que aucune des règles de base n'est violée". La base est claire, mais que peut-on conclure du cas de The Day Before ?

Le jour d'avant

The Day Before ne pouvait pas s'enfuir avec l'argent si facilement

"Avec The Day Before, nous constatons des cas de remboursement à des personnes qui ont utilisé le jeu pendant plus de deux heures" (Enrique Garcia).

S'il est vrai que l'échec de The Day Before a été vu de loin, beaucoup ont été surpris lorsque, dans la déclaration officielle de Fntastic, il a été commenté que "nous n'avons pas les fonds pour continuer. Tous les revenus perçus sont utilisés pour payer les dettes envers nos partenaires". La communauté a explosé en pensant que l'équipe de développement s'enfuirait avec l'argent de ceux qui avaient essayé le titre lors de ses premiers jours sur le marché, mais c'est là qu'intervient l'une des nombreuses mesures de Valve : " Techniquement, les joueurs peuvent bénéficier de la politique de retour officiel sur Steam, qui indique que tout consommateur peut demander un remboursement s'il n'a pas dépassé deux heures d'utilisation du jeu dans les 14 premiers jours suivant l'achat, et ne pas renvoyer ceux qui ne remplissent pas ces conditions. " Et si nous avions investi plus de temps que ce qui est stipulé dans le jeu des zombies ? " Maintenant alors ; avec The Day Before, nous constatons des cas de retours de personnes qui ont dépassé ce nombre d'heures, probablement parce que Valve a décidé d'être plus flexible compte tenu des circonstances en faisant une exception à la règle" García souligne. " Et il ne serait pas surprenant qu'ils aillent plus loin et fassent retours massifsquelque chose qu'apparemment Mytona, l'investisseur du titre, envisage déjà officiellement. »

Les remboursements ne sont pas la seule mesure d'urgence prise par Valve pour éviter des cas comme The Day Before ; En fait, Garcia parle d’une autre politique qui rend extrêmement difficile la fuite soudaine des développeurs mal intentionnés. "A propos de repartir avec l'argent, une remarque importante : Steam paie les développeurs à la fin du mois suivant le lancement (ce qui a été facturé en décembre est encaissé fin janvier). Ce que vous recevrez lors du premier cycle de paiement sera le résultat de ventes moins les retours et la commission Steam (30%)"Par conséquent, et pour résumer tout ce qui a été expliqué jusqu'à présent, tout studio qui souhaite publier ses projets dans la boutique PC doit passer par un long processus plein de filtres (administratifs et de contenu), de paiements d'impôts et de décisions qui limitent l'obtention de l'argent : "Donc le studio en tant que tel est obligé d'accepter les retours prévus dans la réglementation Steam, en plus de ceux qui découlent de situations spécifiques à court et à long terme, comme d'éventuels litiges juridiques qui pourraient survenir si les joueurs concernés jugent approprié de passer à l'action."

Le jour d'avant

Que devrait faire Valve pour Ă©viter davantage de cas comme The Day Before ?

"L'essentiel est que lorsque des situations comme celle-ci se produisent, la plateforme soit capable d'agir rapidement" (Enrique Garcia).

Quoi qu'il en soit, et malgré toutes les politiques évoquées dans les paragraphes précédents, The Day Before a été un phénomène extrêmement inhabituel qui n'a pas mis longtemps à frapper Steam. Car oui, il existe actuellement mille mesures pour éviter les arnaques et autres types d’opérations illicites sur la plateforme, mais il reste encore des marges d’amélioration tant dans ce domaine que dans bien d’autres. Or, est-il conseillé de renforcer la sécurité ? "Des centaines et des centaines de jeux sont publiés sur Steam chaque jour, parfois par de tout nouveaux développeurs. Garder un contrôle exhaustif de chacun d’eux doit être extrêmement compliqué.», rappelle Garcia. « Quoi qu'il en soit, le mécanisme de filtrage fonctionne relativement bien, et la preuve en est que les cas flagrants qui atteignent le grand public ne sont pas courants".

"Valve peut probablement améliorer le processus de filtrage humain, mais l'industrie ne bénéficierait pas de mesures beaucoup plus drastiques. En fin de compte, ils doivent trouver un juste milieu pour que Steam reste une plateforme flexibledans lequel tous les développeurs, quels que soient leur taille et leur budget, ont une chance. » En fin de compte, la plateforme phare de Valve ne cherche à être rien d'autre qu'un intermédiaire de confiance qui met en relation les développeurs (de bonne foi) avec nous, les joueurs : « La clé, sans un doute, c'est que lorsque des situations comme celle-ci se produisent, la plateforme est capable d'agir rapidementcomme vous le faites, et protéger les consommateurs.

Comment demander un remboursement pour The Day Before pour récupérer votre argent sur Steam

Évidemment, Steam est une plateforme suffisamment établie sur le marché pour connaître les stratégies de quiconque tente de profiter des joueurs vidéo. Cependant, et bien que cet article se concentre exclusivement sur les politiques de Valve concernant sa boutique numérique, Nous ne voulons pas que cela serve à défendre The Day Before. Quoi qu'il advienne des revenus gagnés lors de sa campagne de précommande et des quatre jours de commercialisation, le titre Fntastic Cela reste une mauvaise plaisanterie pour toute la communauté. de joueurs. L'équipe a décrit son aventure dans un genre complètement différent de celui que nous avons rencontré la semaine dernière, et ils ne s'y attendaient certainement pas. une expérience tellement vide et pleine de bugs. Au moins, nous avons la tranquillité d'esprit que les remboursements ont été activés pour tous les utilisateurs, mais nous n'oublierons jamais la déception générale que nous avons connue le 7 décembre.

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